有没有在家就能在做的客服?如何成为远程客服?

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有在家就能做的客服工作。

一、常见的在家可做的客服类型
许多电商平台都提供在家做客服的机会,比如淘宝、京东、拼多多等。一些大型企业也有远程客服岗位,像苹果公司就有组织远程办公的客服代表。此外,还有一些专门的云客服工作,如京东云客服。

二、成为远程客服的途径
1、招聘网站
像58同城、智联招聘、boss直聘等招聘网站上会有客服岗位的招聘信息,其中不乏可以在家做的远程客服职位。求职者可以在这些网站上搜索“客服”“远程客服”“在家办公客服”等关键词来查找相关岗位。
2、企业官方渠道
以京东云客服为例,可以通过微信搜索“京东客服首席面试官”公众号,进入后点击下方的“社会招聘”,再点击“客服招聘”,扫描二维码即可报名。
一些电商店铺也会在自己的官方网站或者店铺页面发布客服招聘信息,尤其是淘宝店铺,有专门招聘淘宝客服兼职的,可直接联系应聘。
3、云招聘平台
小蜜蜂云招聘网是比较大的远程招聘平台,上面有很多在线客服的兼职工作岗位。在其首页点击远程职位栏,在搜索框输入“客服”就能找到相关岗位。

三、成为远程客服的要求和注意事项
1、基本技能
一般需要具备基本的打字能力,能够熟练使用电脑和网络工具,因为客服工作主要是通过文字与客户进行交流沟通。
2、心理准备
客服工作可能会比较枯燥,而且会面对各种各样的客户问题,甚至是无理取闹的情况,所以自身心理建设要强大,要有耐心和良好的服务意识。
3、识别招聘信息的可靠性
在寻找远程客服工作时,要注意识别招聘信息的可靠性。如果是通过网络渠道找工作,尽量选择正规的平台和企业,避免遇到诈骗或者不可靠的兼职工作。

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