毕昇AI客服机器人在识别及应答和转化率上有一些显著特点。
识别及应答方面：
其引擎再升级，性能更强悍，这使得识别及应答能力有5%15%的提升。它能够准确识别客户关于订单状态的询问意图，快速提供准确的订单信息，像订单预计发货时间、物流进度等。毕昇机器人还具有强大的上下文理解能力，在对话中能准确理解用户的上下文信息，提供连贯的服务体验。区别于传统的关键词匹配系统，毕昇基于自然语言复杂语义理解，以完备的知识融合、知识推理、精准内容生成为重要特征，解决了传统智能客服问题识别不精准的难题，从而在售前、售后过程中实现精准的问题识别。
转化率方面：