淘宝三分钟响应率0.9达标吗是真的吗

在2023年3月24日淘宝考核规则调整之前，三分钟响应率≥90%被认为是达标的。但规则调整后，考核对象调整为专业卖家，三分钟人工响应率的达标标准降为≥70%。

三分钟人工响应率的定义是：近30天内9：00-23：00期间，商家在买家提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总对话轮次。

有效回复是指人工答复、三方机器人（如乐言、小微、晓多及官方店小蜜）在智能辅助模式下的答复。非人工回复、跨自然天的对话轮次、淘宝子账号与商家账号间的对话轮次、阿里小二账号和商家账号之间的对话数据均不计入考核。

考核日期改为每日考核近30天响应率指标，不再按月考核。未合格的商家，不再扣 a 类4分，改为限制当天参加营销活动。

如果你想了解自己店铺是否达标，可以在左侧客服进入客服总览进行查看。需要考核的指标会以淡绿色字体明确提示是否已经达标，不需要考核的商家则只会显示具体数据，不会提示是否达标。同时，建议关注淘宝平台的相关通知和规则变化，以确保店铺的正常运营。