天猫店铺的日常运营操作包含多个方面。
一、店铺整体检查
重点关注店铺和商品排名的变动，这会影响店铺的曝光度与流量。同时要留意基础考核分与DSR评分，它们是衡量店铺综合服务质量的重要指标。后台的投诉和违规情况必须及时查看，避免影响店铺信誉。物流监控也不可少，确保商品能及时准确地送达顾客手中，还要检查主推款价格是否正常，以及店铺评分等。
二、数据对比与分析
要与同行对比情况，分析自己店铺数据上涨或下跌的原因。查看店铺的流量来源、转化率等数据，从数据中找出问题的关键并及时作出调整。例如，如果发现某个推广渠道带来的流量很少，就需要考虑调整推广策略。
三、商品管理
1、选品与库存管理
根据市场需求和趋势选择热销产品，定期更新产品线。合理控制库存，避免缺货或积压，确保供应链的顺畅。
2、定价与促销
制定合理的定价策略，确保利润的同时具备市场竞争力。策划促销活动，如限时折扣、满额赠礼等，吸引消费者购买。
四、店铺装修与优化
1、视觉效果
确保首页、商品详情页、分类页面等各部分设计统一，风格鲜明。根据品牌定位，设计LOGO、店铺主图、横幅广告等，形成统一的品牌形象。
2、用户体验优化
优化导航栏、搜索栏、分类页，确保用户能够快速找到所需商品，提高浏览体验。
五、客户服务相关
1、售前服务
及时回复顾客咨询，解答顾客疑问，提供专业的购买建议，提高顾客的购买意愿。
2、售后服务
处理顾客的退换货请求，解决顾客的投诉问题，提高顾客满意度和忠诚度。
六、运营知识学习