抖音供应链管理平台售后争议的处理可按以下步骤进行：
收集信息：当售后争议出现，平台和商家需第一时间收集相关信息。这包括订单详情、商品描述、物流信息、买家反馈及沟通记录等。全面准确的信息是处理争议的基础，能帮助清晰了解问题所在。例如，若买家反馈商品与描述不符，就需查看商品详情页介绍和买家提供的商品实际情况照片。
初步沟通协商：平台会推动商家和买家进行沟通协商。商家应积极响应买家诉求，解释问题并提出解决方案，如退换货、补发商品、退款等。若双方能达成一致，争议可快速解决。比如，买家收到破损商品，商家可协商为其补发新商品并承担运费。
平台介入调解：若商家和买家协商无果，平台将介入调解。平台会依据相关规则和收集的信息进行判断。若商家存在过错，平台会要求商家按照规则处理；若买家无理取闹，平台也会维护商家权益。平台会给出公正的处理意见，督促双方执行。
争议裁决与执行：经过调解仍无法解决的争议，平台会进行裁决。裁决结果具有强制性，双方需遵守执行。若商家不执行，平台可能会采取相应处罚措施，如扣除保证金、限制店铺权限等；若买家不配合，也可能影响其在平台的信用。
通过以上规范的流程，抖音供应链管理平台能有效处理售后争议，保障买卖双方的合法权益，维护平台的良好交易秩序。