亚马逊自发货和FBA的区别
物流模式:
亚马逊FBA:卖家将货物提前存储在亚马逊仓库,后续由亚马逊负责分拣、包装、配送和售后等一系列物流环节。
自发货:卖家自己处理整个发货流程,包括货物存储、包装、联系物流商发货等。
配送时效:
亚马逊FBA:配送速度快,能提供较快的交货时间,有助于提高客户满意度。
自发货:时效相对较慢,具体取决于所选择的物流方式。
成本:
亚马逊FBA:需要支付仓储费、配送费等费用,成本相对较高。
自发货:卖家可根据自身情况选择物流方式,成本有一定灵活性。
自发货流程操作
1.订单处理:当有订单产生,卖家需在亚马逊后台及时查看订单信息,确认订单细节。
2.货物准备:根据订单挑选商品,进行仔细包装,确保商品在运输过程中不受损坏。
3.选择物流商:根据商品特点、客户要求和成本等因素,选择合适的物流服务商,如国际快递、邮政等。
4.获取物流单号:与物流商交接货物后,获取物流单号,并在亚马逊后台填写物流单号和物流信息,以便客户跟踪订单。
5.售后跟进:关注订单物流状态,及时处理客户关于物流的咨询和问题,若有退换货需求,按流程处理。