智能客服公司有多种排名情况。职友集给出了中国智能客服公司招聘排名，其中有科大讯飞股份有限公司、重庆信盟科技发展有限公司、中移在线服务有限公司等。中商情报网发布的“2023智能客服企业排行”显示，腾讯企点、环信、网易七鱼等排名较为靠前。还有2024年品牌榜，收集众多品牌信息与网友投票得出相关排名。
排名依据是多维度的。技术成熟度是重要因素，像是否采用最新的自然语言处理（NLP）技术等。例如，能做到毫秒级响应的公司往往排名较优，因为这可以实现7*24小时在线，快速解决客户问题。功能的多样性也影响排名，如多渠道信息接入、支持多种沟通方式（像图片、表情等）、能方便创建工单等功能的智能客服公司更具优势。另外，公司的知名度、员工数量等也在排名的考量范围内。不同的排名可能会因为侧重点不同而有所差异，但总体都是从对企业服务的有效性、技术的先进性等方面来综合判断的。