亚马逊评价规则
准确性:评论需客观公正,真实反映买家使用产品情况,不能虚假夸大或故意贬低产品质量。
相关性:评价内容要与所评产品紧密相关,不能出现无关信息。
合规性:严禁使用违规语言,包括辱骂、威胁等不当词汇,且不能操纵评价。
卖家评价注意事项
改善产品质量和服务水平:这是获得好评的基础。卖家要确保产品质量可靠,提供准确详细的产品信息。及时回复买家咨询,高效处理售后事务,为买家提供优质客户体验,增加好评几率。
关注买家评价和反馈:买家评价对卖家至关重要。积极回应买家评价,及时解决问题。根据反馈建议改进优化产品和服务,不仅能提升当前买家满意度,还有助于吸引新客户。
切勿操纵评价:这是亚马逊严格禁止的行为。卖家不能通过不正当手段获取好评,如向买家提供利益诱导好评,或恶意刷评等。一旦被发现,将面临严重处罚,包括但不限于产品下架、店铺封禁等。