京东保障消费者在遇到缺货情况时的权益,下面为你介绍缺货赔付规则的申请方法和赔付金额。
申请方法
若购买的商品缺货,首先登录京东账号,进入“我的订单”页面,找到缺货商品的订单。点击订单详情,在页面中通常会有“申请售后”的选项,点击进入售后申请流程。选择“缺货”作为售后原因,按系统提示填写相关信息并提交申请。之后等待京东客服审核,审核通过后即可完成申请。也可以直接联系京东客服,向客服说明商品缺货情况,客服会协助你完成申请流程。
赔付金额
全额退款:若商品缺货无法正常发货,京东会提供全额退款服务。退款可选择退回到原支付方式,也能退到京东账户余额。
赔付差价:若因商品缺货导致价格上涨,京东会赔付差价。比如购买时商品价格为100元,缺货后价格涨到120元,京东会赔付20元差价。