当遇到抖音客服三次回复敷衍的情况，确实会让人感到困扰，此时可以考虑升级投诉，12315和黑猫投诉都是可选择的途径。
12315是国家市场监督管理总局设立的全国性消费者维权热线，是一个强大的投诉渠道。如果认为自己在抖音平台的权益受到严重侵害，且通过抖音自身投诉渠道无法解决问题，就可以拨打12315。在投诉时，要提供尽可能详细的信息，像问题描述、与抖音客服的沟通记录、具体时间等，这样能让监管部门更好地了解情况并处理。提交投诉后，需耐心等待处理结果。
黑猫投诉是一个网络消费纠纷调解平台，很多消费者会在这里分享自己遇到的问题和投诉经历。在黑猫投诉上对抖音客服进行投诉，要按照平台要求填写详细信息，包括事情经过、期望的解决方案等。平台会根据情况将投诉反馈给相关企业，推动问题解决。