当淘宝/天猫店铺跑路，售后问题和退款申请是消费者关心的焦点。
即使店铺关闭，消费者也不必过于担心退款打水漂。淘宝平台规定了售后服务的申请时效，一般是在商品确认收货后的一定时间内，只要在这个时效内，就有申请售后的机会。而且，只要交易真实存在，即便店铺关闭，消费者依然可以尝试申请售后服务。
店铺关闭的原因会对售后情况产生影响。如果是因违规被关闭，消费者可能无法享受正常售后，但这也不意味着维权无门。消费者应该第一时间尝试通过淘宝平台内的联系方式与卖家沟通解决问题。若卖家不回应或者无法联系上，这时可以申请淘宝平台介入。平台在接到申请后，会根据实际情况进行调查和处理。
另外，商家在店铺关闭后可以按照平台指引申请退还保证金。当消费者遇到售后问题时，平台有可能会动用商家之前缴纳的保证金来保障消费者权益，对消费者的退款等诉求进行处理。
综上所述，淘宝/天猫店铺跑路后，售后并非无人接盘。消费者在遇到问题时，要及时在规定时效内申请售后，先尝试联系卖家，若不行就申请平台介入。只要交易真实且在合理售后范围内，申请退款大概率不会打水漂。