如何投诉速卖通的官方商家
1.与卖家直接沟通：首先尝试使用速卖通的站内信或聊天工具，与官方商家详细说明您的问题或投诉内容，争取直接达成解决方案。这一步能快速高效地解决部分简单问题。
2.提交纠纷申请：若与卖家沟通后问题仍未解决，可以在速卖通平台提交纠纷申请。进入相关订单页面，按照系统指引填写纠纷原因、描述问题详情，并上传相关证据，如聊天记录截图、商品问题照片等，以便平台更好地了解情况。
3.联系平台客服：还能通过在线客服实时与客服人员沟通，及时反馈问题；也可以发送电子邮件，详细描述事情经过和诉求，方便留档；或者拨打客服电话，直接高效地表达您的投诉内容。
投诉后对方会知道吗
一般情况下，速卖通会将投诉相关信息告知被投诉的官方商家。平台为了保证公平公正处理纠纷，会让商家知晓投诉内容，以便商家进行回应和提供相关证据。但投诉人信息通常会受到保护，商家无法获取投诉人的隐私信息，比如姓名、联系方式等。
在投诉时，务必保留好各类证据，清晰准确地阐述问题，这样有助于速卖通平台快速、公正地处理投诉，维护您的合法权益。