如果在淘宝遇到卖家漏发货且不理睬的情况,买家可以这样处理:
一、自行核实证据
买家要确认收到的货物确实存在漏发情况。可以查看商品的购买清单或者订单详情,明确自己购买的商品数量和种类。如果卖家不承认漏发,买家可以拿着快递去称重,然后联系物流公司查询称重记录,以此作为漏发的证据。
二、尝试再次沟通
再次联系卖家,明确告知卖家漏发的情况,并提供自己核实的证据。尽量通过旺旺等淘宝官方认可的沟通渠道进行联系,这样方便保留聊天记录作为后续可能需要的证据。
三、申请退款或投诉
如果卖家仍然不理睬,买家可以根据自己的需求进行操作。
1.申请退款:如果不想要漏发的商品了,可以在淘宝平台上提交退款申请。一般来说,在买家提交退款申请后,淘宝平台会对卖家进行处罚,并对买家进行退款处理。
2.投诉卖家:如果想要商品,可以进行投诉。因为漏发货属于未按约定时间发货的一种情形,买家可以要求卖家赔偿或者补发商品。进入我的淘宝,找到这笔订单,点击进入订单详情,再点击相关按钮进行投诉操作。
在淘宝遇到卖家漏发货且不理睬时,买家要冷静应对,积极维护自己的权益。