找不到京东店铺客服?还有哪些途径能联系卖家?

Viewed 5

如果找不到京东店铺客服,还有这些途径能联系卖家:
通过京东App:打开京东手机App,找到“客户服务”入口。进入后,可选择“在线客服”进行文字咨询,将自己遇到的商品问题、订单疑问等清晰描述给客服人员;也能选择“电话客服”,直接与客服沟通,快速解决问题。
商品页面操作:在商品页面的右侧,能看到店铺卖家信息。点击“联系卖家”或者“联系供应商”按钮,就能咨询卖家的在线客服人员。要是卖家已开通400电话,还可以直接致电卖家。

联系卖家注意事项
准备好相关信息:在联系店铺之前,要先收集并准备好订单信息、商品问题描述、付款凭证、配送单号等。这些信息有助于客服更快地帮助我们解决问题。
保持礼貌和耐心:无论是与京东客服还是店铺卖家进行联系,都应始终保持礼貌和耐心,这样更有利于问题的沟通与解决。

0 Answers