在京东购物，遇到不良商家想投诉，最狠的投诉渠道在哪呢？电话又能否直达高层？
在线投诉渠道：京东提供了在线投诉途径。登录京东账号，进入订单详情页，就能选择相应订单进行投诉。这是较为常规的方式，流程清晰，按提示操作即可。在订单页面找到“申请售后”或“投诉商家”选项，填写投诉原因、上传相关凭证，如商品问题照片、聊天记录等，以便客服更好了解情况。
客服热线：拨打京东客服电话950618或4006065500。这是与客服直接沟通的方式，清晰准确说明投诉问题。不过，通常是先由基层客服受理，他们会按流程处理，并非直接直达高层。若基层客服无法解决，可要求“升级专员处理”，专员权限更大，处理力度可能更强。
其他途径：还可向“黑猫投诉”等第三方平台投诉。将详细情况说明，借助第三方平台影响力和监督机制，促使京东商家重视并解决问题。另外，向消费者协会投诉也是办法，拨打12315，维护自身合法权益。
总体来说，京东有多种投诉渠道保障消费者权益。虽然电话一般不能直达高层，但通过合理利用各渠道，按流程反映问题，都有机会让投诉得到妥善解决。