拼多多客服机器人在哪里设置

拼多多客服机器人的设置方法如下：
1.拼多多商家版电脑端设置：

• 登录后台：商家登录拼多多商家版的电脑后台。
• 找到设置入口：在左侧菜单栏中点击“多多客服”，展开后点击“消息设置”，在消息设置页面中找到“机器人回复设置”选项。
• 开场白及常见问题设置：这里可以编辑开场白文案，当买家进入聊天界面时，机器人会自动发送开场白。同时可点击右侧红按钮“新建问题”，在“问题”后边的框中输入客户可能询问的问题，在“回复”后边的框中输入要给客户的回答，然后按确认按钮。确认后勾选需要的回复句子，再点击下方红色按钮“保存并发布”。
• 订单卡片自动回复设置：订单卡片自动回复里的订单状态及部分操作、回复有部分是可修改内容。将鼠标放到可修改部分，右下角会出现小图标，点击进入修改页面，根据订单状态设置相应回复。

2.拼多多商家版手机端设置：

• 登录商家版APP：商家打开拼多多商家版APP并登录账号。
• 进入消息界面：点击下方的“消息”选项，找到客户对话框。
• 进入设置页面：点击客户对话框右上方图标，再点击“设置”按钮进入设置页面。
• 设置客服机器人：在设置页面中可以找到“设置客服机器人”的选项，点击后即可根据需求进行相关设置，如开启或关闭机器人、设置机器人的接待时间等。

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