抖音直播间随口承诺福利，商品页没标注，买家收货不满意直接差评。这种情况能申诉吗？申诉的话能成功吗？
这种很难申诉成功，直播间话术也算店铺承诺。主播说过的福利、规格，买家截图就能作为凭证。后续直播尽量统一口径，不要随口许诺，避免这类差评。