拼多多15天不发货，赔偿比例为30%，赔偿金额在5500元。需注意同一订单不叠加赔付，定制商品、不可抗力可免责。
若客户不申请退款，商家要尽快发货，同时给客户一个合理的解释并道歉。比如可以通过消息告知客户延迟发货的原因，像遇到了原材料供应问题、物流运输突发状况等，表达歉意并承诺尽快安排商品发出。
如果客户提出退款申请，商家可以选择通过平台的纠纷处理机制或直接与客户沟通解决。若商家并未缺货，可直接同意买家退款申请；若已经缺货，由于退款只能进行同意或者发货操作，建议同意买家的退款申请。要是买家拍下地址是海外，且商家在详情页面已说明海外地区不发货，按照现有的情况一般会判定延迟发货不成立，商家可以拒绝买家的退款申请；若买家拍下的是偏远地区，商家需在详情页面写清楚具体涉及的地区，也可以拒绝买家的退款申请。