对于电商客服而言，有不少好用的AI智能客服系统可供选择。
沃丰科技智能客服系统是一个不错的选择。其旗下的Udesk是由北京沃丰时代数据科技有限公司开发的新一代企业级智能客服平台。它具有强大的技术实力和丰富的行业经验，优势众多。例如，它支持多渠道接入，像邮箱、电话、微信、微博、web、即时通讯、移动APP等多种渠道的客服反馈都能处理，并且会将所有问题形成工单，实现统一处理。
晓多智能客服机器人也很值得推荐。它基于深厚的AI技术基础，积累了海量电商数据。它能透过智能接待、智能营销，为商家提供销售服务一体化的解决方案。它支持“上下文动态场景对话”，实现高情商拟人式思考，拒绝无效的敷衍回复。通过四大类识别结果综合研判，做出更智能、更迎合用户喜好的回答。
另外，还有一些其他的智能客服系统。比如Zendesk，以9、6分的高评分位列榜单，提供一套集成应用程序，旨在将客户服务转变为企业维系客户关系和发掘潜在客户的重要渠道，还提供灵活的订阅方案。