卖家不发货怎么投诉赔偿

如果卖家不发货，你可以通过以下途径进行投诉和尝试获得赔偿：
1、与商家协商：先查看商品关于发货时间的规定，如果商家未超出约定发货时间，投诉可能失败；若商家超出发货承诺日期仍未发货，可先与商家心平气和地协商，这一过程也可作为后续投诉的证据。

2、申请小二介入：在与商家协商无果后，可以联系网购平台的小二处理。表明自己的态度，清晰说出投诉原因，如商家逾期不发货涉嫌违规，要求按照相关法律法规给予赔偿。

3、拨打消费者热线：若与商家协商、小二介入后仍未得到满意答复，可以拨打消费者热线进行投诉。若涉嫌金额较大或诈骗，可申请公安部门介入甚至起诉到法院。

在淘宝平台上，若卖家未能按照约定时间发货，根据相关规定，需要向买家支付该商品实际成交金额的一定比例作为违约金。具体来说，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，但需注意的是，除特殊类目商品外，卖家对同一买家在24个小时内累计赔偿的违约金额最低不低于人民币5元，且最高上限不得超过人民币100元。

此外，如果卖家承诺提供赠品但长时间未能发货，也应遵循上述赔偿规定进行支付违约金。若赠品在店铺内有独立销售链接，则违约金将根据该赠品销售链接所标注的售价进行计算；如赠品在店铺内无销售链接或无明确标价，则客服将参照市场价格为基础进行计算。

在投诉过程中，要注意保留相关证据，如订单信息、聊天记录等，以便更好地维护自己的权益。同时，尽量通过平台内部的解决方式来处理纠纷，以提高处理效率和保障自身权益。