旺旺平均响应时间一般是60秒吗？

‌旺旺的平均响应时间通常建议保持在50到60秒，但优秀的客服可能会将响应时间控制在20到30秒内。 这一时间范围是基于提高客户服务的效率和及时性，确保客户咨询能够迅速得到回应。然而，根据最新的规定，商家必须在3分钟之内响应客户，否则将被视为违规。这一新规定从2023年7月6日开始实施，对商家的客户服务标准提出了更高的要求