淘宝旺旺人工响应时长数据多久更新一次啊

淘宝旺旺人工响应时长数据每天更新一次，通常在上午9点左右更新。
旺旺人工响应时长的统计周期是前30天至前1天（t-30~t-1），计算公式为：旺旺人工平响时长=近30天早上9点-晚上23点前期间消费者与商家人工阿里旺旺每个对话轮次的回复时长之和÷近30天该时段人工咨询对话轮次总数。
其中，对话轮次的定义为消费者发送消息的首句到对应商家接待账号有效回复首句算一个轮次；每个对话轮次统计最长时间为10分钟，即回复时间大于10分钟记为10分钟；当日末回复的对话轮次，单轮次时长记为10分钟。

商家有效回复指人工回复、三方机器人（如乐言、小微、晓多、赤兔、光云）及官方店小蜜在智能辅助模式下的回复。不同店铺子账号接待同一个消费者，会计入不同的轮次（消费者向对应子账号发送消息，子账号需要进行回复，如未回复直接转交到其他子账号接待，原子账号会计入未回复轮次）。

需要注意的是，若使用第三方工具查看数据，可能因统计口径不一致而导致数据有差异，建议以淘宝官方的数据看板（商家中心或客户之声）展示为准。同时，为保证数据的准确性，若发现数据未按时更新，可联系客服小二修复。