在京东或淘宝平台上，如何计算店铺的差评率百分比，差评率的高低对店铺运营有什么影响？

在京东或淘宝平台上，差评率的计算方式为：差评率=1星评价量/1-5星评价量×100%。以淘宝店铺为例，若一个店铺近6个月内有20个买家参与评分，其中19人给了5分，1人给了1分，则该店铺的动态评分为（19×5+1×1）/20=4.8分。

差评率的高低对店铺运营的影响主要体现在以下两个方面：
影响消费者购买决策：差评会让消费者对商品或服务的质量产生疑虑，从而降低购买意愿。如果店铺的差评率过高，可能会导致潜在客户的流失，进而影响店铺的销售业绩。

影响店铺搜索排名：电商平台通常会将店铺的差评率作为搜索排名的重要因素之一。如果店铺的差评率过高，可能会导致店铺在搜索结果中的排名下降，从而减少店铺的曝光率和流量。

因此，商家应该重视差评率，及时处理消费者的差评，提高消费者的满意度，从而提升店铺的口碑和竞争力。