刘强东狂喜于京东618爆单,这背后有着多方面原因。
一、技术创新助力
AI技术在京东618发挥了重要作用。京东将大模型、AIGC等技术创新深度融合到商家经营全链路,帮助商家降低成本、提升效率。刘强东以“采销东哥AI数字人”开启直播首秀,不到1小时观看量超2000万,其采用的京东云言犀自研技术,为品牌商提供AI数字人直播,减少商家直播成本,推动销售增长。
二、平台自身优势
1.销售额占比优势:京东自营是京东商城的优势核心,销售额占比高,在全商城中无论是服务还是客户信任度都名列前茅,GMV占销售额70%以上,商家做自营店不用担心销售问题。
2.前台打标优势:自营商品带有京东(自营)标识,消费者更信赖,在排名上更有加权,相同销售额下京东自营排名高于POP排名。
3.成本优势:品牌开京东自营店,只需供应商出入仓运输费用,节省仓储和配送费用,人力成本也较低。
三、管理激励措施
刘强东在内部视频表示给京东采销人员加薪,不容忍业绩不好又不拼搏的人,明确的奖罚制度重振公司士气。
京东若要巩固优势,可从以下方面着手。在物流和供应链领域京东优势强劲,应继续基于此将海外业务做大做强。继续利用AI技术不断优化商家经营链路,保持技术创新带来的成本和效率优势。同时,在3C家电领域进一步巩固“快”和“好”的心智,吸引更多三四线新用户,不断扩大市场份额。