晓多科技是做什么的

晓多科技主要是以智能对话为核心开展以下业务：
1、产品方面
智能客服机器人 ：
具有高精度意图识别、多轮对话能力，内置行业知识且易上手易维护等特点。
应用广泛，特别是在电商领域，能够快速准确地理解和回复用户在电商场景下复杂的需求，如商品咨询、物流询问等；并且可以在复杂的电商场景下，保证信息更安全。
可以更加拟人化地完成基于上下文理解的多轮回复并根据顾客需求智能推荐商品、搭配、活动等。
其能力在不断进化，比如从X1（过去的辅助作用）向X2（智能客服贡献度超过人工客服等更高级别）过渡等。

相关智能系统：
如“晓多智能客服系统”，支持小程序、公众号、视频号、微信客服、web网站/H5、自建APP、百度、抖音私信等统一接入，提升接待效率。
“明察质培系统”，能够实时检验到客户情绪，实时预警，提升客户满意度，还可以在对话中萃取金牌客服话术进行智能陪练提升客服专业能力。
“青鸟协同系统”、“客伴客户运营系统”等 。

基于大模型开发的创新产品：
如知我AI（一款专注于信息压缩的个人AI知识助理，用户通过分享文章与AI对话，快速完成全平台文章的收藏、总结和问答）。
AI晓伙伴（包括AI话术大师、AI智能建单助手、AI客户体验官和AI话术风控官等，为商家提供金牌话术、提升售后业务处理效率、提升客户满意度、提前识别排除风险等全方位解决方案）。

2、服务及解决方案方面
为企业提供全链路智能客服体系（涵盖售前、售后、质检、营销转化等），从数据分析、营销、客服等核心场景助力企业充分挖掘、转化商机，助力企业实现降本增效。
为不同行业不同需求的顾客适配出令其舒适的拟人化回复方案并促成交易。
以零售行业为起点，纵向深耕，已经横向拓展到电信、政务、高校、教育等多个行业，业务遍布全国50多个城市，在本地配置服务团队为业务保驾护航。
为企业提供“服务营销数智化解决方案”，从售前到售后，从纯服务到营销性质服务，从客服管理培训到客户体验管理，用一个整体运营方案为客户解决痛点。

3、技术研发方面
公司自主研发的人工智能交互问答系统在迁移学习、动态计算回答、自动学习、多轮对话、意图识别等创新技术填补业内空白。
其人工智能核心技术已发表多篇学术论文，并形成八十余项知识产权。
经中国人工智能学会科技成果鉴定，晓多核心技术水平国际先进、国内领先。
与国家超级计算成都中心合作，一方面围绕“国产算力”命题完成了科研攻关，初步突破了国际上昂贵的GPU算力垄断。