天猫描述不符新规赔多少?扣分影响大吗?

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天猫描述不符新规赔偿及扣分情况如下:

赔偿金额
当商品出现描述不符情况,商家需向买家支付商品实际成交金额的30%作为违约金,且赔付金额最低不少于5元,最高不超过500元。

扣分影响
1.轻微影响情况:若描述不符但未对买家的正常使用造成实质性影响,第一次下架不扣分,第二次扣3分,第三次则扣6分,但品牌描述不符的情况除外。
2.一般影响情况:若描述不符对买家造成一定影响,每次扣6分。
3.严重影响情况:若描述不符对买家造成严重影响,每次扣12分。
4.特别严重影响情况:若描述不符情节特别严重,每次扣48分,这基本意味着店铺会被封停。

扣分影响程度
扣分对商家影响较大。天猫会根据商家的违规扣分情况进行节点处理,当扣分累计达到一定分值时,会进行警告、限制参加营销活动、清退等处理。而且扣分情况会影响店铺的综合质量得分,进而影响商品的搜索排名和曝光机会,导致店铺流量和销量下降。所以,商家一定要严格遵守天猫规则,确保商品描述真实准确,避免因描述不符带来不必要的损失。

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