拼多多店铺被屏蔽了怎么申诉?
拼多多店铺被屏蔽后申诉可按以下步骤进行:
1.准备申诉材料
证明文件:如商品的进货凭证、品牌授权书、质量检测报告等,以证明商品的合法性和质量可靠性。
整改说明:撰写一份详细的整改报告,包括对违规行为的认识、采取的整改措施以及未来的预防措施等。
交易记录:提供与屏蔽问题相关的交易记录,如订单详情、物流信息、售后服务记录等,以证明店铺的正常运营和诚信交易。
2.提交申诉
填写申诉表单:在拼多多商家后台的 “违规记录” 中找到 “申诉” 按钮,按照要求填写申诉理由,并上传准备好的相关证据材料。
选择申诉渠道:除了后台申诉,还可以通过拼多多的官方客服渠道,如微信公众号、APP 内客服等进行申诉,确保申诉信息准确无误地传达给平台。
3.等待审核与跟进
耐心等待:提交申诉后,需耐心等待平台的审核,审核时间一般为 1-3 个工作日,特殊情况可能会延长。
积极配合:如果平台需要进一步补充材料或核实情况,要积极配合,及时提供所需信息。