要查看抖音飞鸽服务使用规范新规，你可以通过以下几种途径。抖音商家后台是重要的信息获取地。商家登录自己的抖音商家后台后，通常会有专门的规则公告板块，新规会及时在该板块发布，商家能第一时间了解到最新的使用规范。抖音官方的学习中心也会有相关内容。这里会对各类规则进行详细解读，帮助商家更好地理解和遵守新规。此外，抖音飞鸽官方的社交媒体账号，如官方微博等，也会发布新规信息，方便商家随时关注。
关于客服话术红线，有不少需要注意的地方。严禁使用不文明用语，像辱骂、诋毁等词汇绝对不能出现在与用户的沟通中，这会严重影响商家形象和用户体验。不能虚假承诺，比如承诺无法实现的发货时间、赠品等，避免给用户造成误导，引发后续的纠纷。不得随意推诿责任，当用户反馈问题时，不能以各种借口将责任推给用户或者其他无关方，而应该积极解决问题。同时，也禁止诱导用户绕过平台交易，这违反了平台的规定，会带来交易风险和安全隐患。商家和客服人员一定要牢记这些话术红线，严格遵守抖音飞鸽服务使用规范，为用户提供优质的服务。