当在抖音遇到违规店铺时,可按以下方法进行投诉并联系官方客服维权。
投诉违规店铺:打开抖音APP,进入该违规店铺页面。点击右上角的三个点图标,在弹出的选项中选择“举报”。接着会出现多种举报原因供选择,比如商品质量问题、虚假宣传、售后服务差等,选择与实际情况相符的原因,并详细描述违规情况,还可上传相关的证据截图等,最后提交举报。
联系官方客服维权:有多种途径。一是在抖音APP内操作,点击右下角“我”“三横杠”“我的客服”,进入客服页面后,可先尝试使用智能客服搜索相关问题,若无法解决,可在页面下方找到“转人工”选项,向人工客服说明店铺违规情况及自身诉求进行维权。二是拨打抖音官方客服电话,通过电话与客服沟通,清晰阐述问题。