淘宝拒绝发货的赔偿标准
如果在淘宝完成付款后，卖家在120小时内没有发货，投诉成立后，买家有机会获得支付金额30%的赔偿。不过要注意，淘宝网店和天猫店赔偿标准有差异。淘宝网店赔偿订单金额的10％，最高为100元；天猫店将赔偿订单金额的30％，最高为500元。
若商家存在缺货、虚假发货、物流轨迹异常等情形，天猫需进行订单金额30%的赔付（单笔最低5元，最高100元）。同时，若商家未在约定时效内发货，天猫按订单实际成交金额的10%进行赔付（单笔最低5元，最高100元）。建议消费者在下单前务必确认预售商品的预计发货时间戳。
申请赔偿的方法
一般流程如下：首先进入“已买到的宝贝”页面，找到对应订单，点击“投诉商家”。在投诉原因中，选择与未发货相关的选项，如“未按约定时间发货”等。然后详细说明情况，上传必要的凭证，例如聊天记录（若有与卖家沟通发货时间的记录）等。提交投诉后，耐心等待淘宝平台的处理。平台会根据双方提供的证据进行判定，若投诉成立，赔偿会按规定发放到买家账户。整个过程中，消费者要保持电话畅通，以便平台在需要时能及时联系沟通。