商品首次品退率是什么？怎么计算？
商品首次品退率是指消费者在购买产品后，首次使用或接触即发生退货的比率。
淘宝首次品退率指的是近30天支付订单里发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数。