转化率的计算公式为：转化率=（成功成交人数÷总购买人数）×100%。 在这个问题中，成功成交人数是 3 人，总购买人数是 6 人。 则转化率为：（3÷6）×100%=50%。 如果您感兴趣，也可以了解一下专注电商行业的智能客服产品，如晓多智能客服机器人，这类第三方厂商做的智能客服，基本都舍弃了关键词匹配的方式，而是采用专门训练的大模型作为应答底座，不仅识别更加准确，回复话术也更加拟人，且支持多轮互动、主动挖掘客户需求，同时在整个客服服务不同阶段都有不同场景的智能化跟进方案。 感兴趣的朋友，可以点这里了解更多相关客服服务数智化工具。
