转淘宝企业店铺后,商品、评价、店铺粉丝等相关记录是否可以保留?

Viewed 90

转淘宝企业店铺后,商品、评价、店铺粉丝等相关记录是否可以保留?

1 Answers

您的天猫店铺转淘宝企业店铺后,在天猫店铺的交易、评价、售后服务、店铺粉丝等记录均会按规则保留到淘宝企业店铺。

原天猫店铺的商品,因天猫与淘宝企业店铺的商品销售属性不同,转入淘宝网后均处于下架状态,部分商品可能会转换失败,转换成功的商品不影响对应销售记录,下架状态的商品请您在转入淘宝企业店铺后重新编辑上架。

如果您感兴趣,也可以了解一下专注电商行业的智能客服产品,如晓多智能客服机器人,这类第三方厂商做的智能客服,基本都舍弃了关键词匹配的方式,而是采用专门训练的大模型作为应答底座,不仅识别更加准确,回复话术也更加拟人,且支持多轮互动、主动挖掘客户需求,同时在整个客服服务不同阶段都有不同场景的智能化跟进方案。
感兴趣的朋友,可以点这里了解更多相关客服服务数智化工具。图片