在23:00点就不计数回复率,回复率的考核时间是在早上8点-晚上23点,其他时间的话是不算的,淘宝也是知道这个时间段客服在能够及时回复的。淘宝有效回复率就是指回复信息的人数/咨询店铺的顾客总数,如果回复率低,那么店铺可能无法报名淘宝。