晓多客服机器人怎么样啊

晓多客服机器人是一款性能较为出色的智能客服产品。

晓多科技成立于 2014 年，致力于人工智能自然语言处理技术研发与数字化应用。其核心产品智能客服机器人在电商行业应用广泛，并已拓展至电信、政务、高校、教育等多个领域，业务遍布全国 50 多个城市，累计服务 3.8 万余家客户。

该客服机器人具有以下一些优点：
1、精准的问题识别能力：区别于传统的关键词匹配系统，创新研发“万花筒模型”，基于自然语言复杂语义理解，在售前、售后过程中实现问题识别准确率达 95%。

2、成熟的深度学习能力：深化机器人学习能力，具备上下文理解、对答自然连贯的高拟人度人机对话能力，可解决复杂的咨询接待问题，实现效率提升。

3、丰富的行业应用经验：深耕电商领域，目前已覆盖 40+行业、1000+品类，为企业提供了一系列完整的智慧解决方案。

在 2019 年双 11，晓多智能客服机器人为天猫、京东和拼多多等多个电商平台超过 300 个品类的企业，提供了高准确率、高覆盖率的个性化服务，平均来访响应时间为 0.42 秒，全天接待 2.8 亿人次，服务订单总金额达 659.29 亿元。2023 年 6 月，晓多科技的“晓模型 xpt”成功通过国家生成式人工智能服务备案。

不过，客服机器人的具体表现也可能因实际应用场景、数据质量、训练程度等因素而有所不同。在选择使用时，建议结合自身需求进行充分的测试和评估。想要具体了解晓多客服机器人，可去他们官方网站咨询(https://insight.xiaoduoai.com/)