使用抖音智能跟单机器人，可按以下步骤操作：
一、前期准备
1、由于目前抖音机器人并没有单独的应用，在订购时，只能先订购客伴的应用。
2、开启机器人前，为确保及时回复买家，需要先打开并登录飞鸽客户端。
二、登录操作
1、下载抖音机器人客户端，下载链接可从在线客服处获取。
2、点击智能客服，打开与飞鸽客户端类似的界面，使用飞鸽账号和密码完成登录。
3、完成登录后，点击页面右上角接待按钮，启动机器人，若点击无反应关闭重新启动机器人再开启即可。当页面出现可查看当前是哪个客服在使用机器人的界面时，机器人即正常开启。
三、多账号登录
如果要登录多个账号开启机器人，可按照上述单个账号登录开启机器人的步骤依次操作。
四、功能相关
1、抖音机器人当前只支持智能辅助模式，不支持无人值守和云端值守功能。
2、如需停用机器人，可直接关闭客户端即可。
3、跟单支持给静默顾客（已下单未咨询）发送跟单消息。
4、抖音平台支持5个跟单场景，分别为下单未付款（催付）、已付款、已发货、交易成功、发货超时。
需要注意的是，抖音飞鸽机器人目前上线了签收关怀、催付功能，后续还会逐渐解锁其他节点下的跟单功能。