在淘宝的信誉体系中，信誉等级有着明确的划分。
一个钻代表的信誉分数是251分至500分。当卖家或买家的信誉积分达到251分，就会升级到一钻。信誉积分的增加是通过交易后双方互评来实现的，好评加一分，中评不加分，差评扣一分。
而关于几颗心等于一钻，淘宝信誉等级从低到高，最初是从“红心”开始。具体来说，4颗心之后再积累一定信誉就会升级到一钻。其中，1到4分是1颗心，5到10分是2颗心，11到40分是3颗心，41到90分是4颗心。当信誉分达到91分，就进入了5颗心阶段，之后继续积累，直到251分，就成功升级为一钻。