京东不提供交易快照怎么办及原因分析
在电商购物中，交易快照是重要的交易记录凭证。曾有一段时间，京东用户无法主动查看交易快照，不过现在情况有所改变。2024年10月有消息称，京东已支持“交易快照”功能，面向所有商品陆续开通。
若遇到京东不提供交易快照的情况，首先要确认该功能是否已在你所购商品订单中开通。若已开通，查看路径通常为：进入京东“商家爱”页面，在“订单管理”页面中，通过“订单查询”选项尝试查找交易快照。
京东此前不提供交易快照，主要原因在于其将交易快照视为内部信息。京东认为只有在发生交易纠纷的时候，才适宜向警方或者其他执法部门提供相关信息，以此来保障交易信息的安全性和隐私性。但这种做法曾引发争议，消费者在售后纠纷等场景下，因无法获取交易快照而面临维权困难。