在eBay拍卖中,买家拍下不付款是卖家可能会遇到的情况。这种情况是有问题的。因为在eBay的交易成交后,买卖双方有义务根据约定完成交易,买家拍下物品,即自动签订了从卖家处购买物品的具有法律约束力的合同。而且,这会对卖家造成一定的损失,例如商品失去销售机会,拍卖过程中产生的费用(如支付手续费、物流成本等)无法收回。
当遇到这种情况时,卖家可以这样处理:提醒买家付款,eBay会在买家赢得拍卖或承诺购买商品后,分别在24小时与48小时后自动发送邮件提醒他们付款,卖家也可以自行联系买家提醒付款。如果买家未按时付款,卖家可以通过eBay的“未付款物品纠纷”功能来处理。在规定的时间内,卖家可以开启纠纷程序,提醒买家付款。如果买家继续不付款,卖家可以要求eBay关闭该纠纷,并选择再次出售物品,卖家可以使用“卖给其他出价者”功能,将物品出售给其他出价者,或重新刊登物品,这样有可能获得刊登费退款。
此外,卖家还可以随时更改“等待付款物品偏好设置”来手动处理未付款物品,也可以通过“列入买家黑名单(blockbuyer)”偏好设置在买家层面管理未付款物品。