千牛机器人第一句回复在哪里设置
千牛机器人第一句回复(当天第一次收到买家消息时的自动回复)的设置步骤如下:
电脑端
手机端(以安卓系统为例)
6. 打开千牛 APP,点击右下角的“我的”;
7. 点击“旺旺聊天设置”选项;
8. 点击“编辑自动回复”;
9. 点击“客户首次咨询后”;
10. 点击“文字回复”,输入自动回复的内容编辑保存即可。
如果希望节省人工成本,同时提升回复率,建议可以了解下晓多智能客服,支持淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等平台,可以自动回复,智能跟单,减少人工浪费在重复简单的问题应答精力,基本可以解决80-90%的重复咨询。