淘宝客服接待量一天多少才正常

淘宝客服一天的正常接待量会因多种因素而有所不同：
售前客服

• 一般情况：正常来说，售前客服一天接待 500 - 700 人是比较正常的流量范围，在这个范围内通常可以较好地服务顾客。
• 忙碌情况：一些大的外包公司或效率较高的客服团队，售前客服一天可以接待 1500 人以上，并且回复时间还比较快。

售后客服

• 一般情况：售后客服一天接待 200 - 300 人左右属于正常范围。
• 特殊时期：像双十一等大促活动之后的售后高峰期，接待量会大幅增加，具体要根据店铺的销售情况和售后问题的发生率来确定。

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