淘宝平台对店铺客服的满意度有明确的考核标准，这一标准通常与旺旺满意度相关。具体来说，旺旺满意度是评估客服工作的重要指标之一，其达标标准一般要求不低于70%。此外，3分钟人工响应率也是重要的考核指标，要求不低于90%。