阿里新灯塔在哪里查看
阿里新灯塔在不同平台的查看方式可能有所不同,以下是一些常见平台的查看方法:
1、1688平台:进入1688卖家工作台首页,在右上角可以看到“体验星级”,点击“体验星级”,再点击“提升星级”,即可查看1688新灯塔的相关数据;或者进入卖家工作台首页,在顶部右侧服务框搜索“客户之声”,也可查看店铺服务星级等信息。
2、淘宝平台:
直接访问网址:https://myseller.taobao.com/home.htm/voc/newtask/serverreport?taskversion=2023s1 ;
访问千牛-店铺-综合体验分,查看当前考核页面,点击页面上方的图片可以进入新版考核系统查看。
淘宝新灯塔考核规则可能会有变化,具体以平台最新规则和相关页面展示为准。
新灯塔考核体系是为了帮助商家追求更好的服务体验所建立的一套全链路服务体验评估诊断体系。
通过新灯塔,商家可以了解自身在各方面的服务表现,并根据相关数据和诊断建议进行优化和提升。
不同平台的新灯塔考核指标、权重等可能存在差异,商家可以关注具体的指标定义和评定标准,有针对性地改进服务,以提高店铺的评分和竞争力。