淘宝客服响应率多少合适

根据公开发布的信息，淘宝对客服响应率有一定的考核标准。具体而言，3分钟客服响应率需要达到80%以上才能被视为合格。这意味着在买家发起咨询后的3分钟内，客服需要给予有效回复的比例至少要达到80%。此外，也有说法认为，为了提升买家体验，3分钟人工响应率应不低于90%。