小红书定制商品一般不支持7天无理由退换货。小红书的7天无理由退货规则虽适用于大部分商品，但定制类商品需以页面公示为准。定制商品是根据消费者特定需求制作的，具有独特性，若支持7天无理由退换，可能会给商家带来较大损失，所以通常不在7天无理由退换的范围内。在购买定制商品时，消费者一定要仔细查看页面关于退换货的具体说明。
关于延迟发货规则，在小红书平台，触发延迟发货赔偿的条件是付款后48小时未揽件，这里并没有以“几秒”来计算超时的标准。当商家付款后48小时未揽件，就会被判定为延迟发货，需按照5%（550元）的比例进行赔偿。
需要注意的是，定制类商品不适用延迟发货赔付，且不可抗力因素导致的延迟可申请免责，同一订单多重违规不叠加赔付。消费者若遇到商家延迟发货的情况，可通过有效取证步骤来维权，如保存商品页面发货时间承诺截图、记录订单详情中的约定发货日期、定期查看物流信息更新状态、通过官方渠道与商家沟通留证。之后登录「我的订单」选择对应交易，点击「投诉商家」选择「未按约定时间发货」，上传举证材料并提交申请，等待平台72小时审核（大促期间延长至5个工作日）。