拼多多新店店铺评分是多少?怎么保持评分?

Viewed 33

拼多多新店店铺评分是多少?怎么保持评分?

1 Answers

拼多多新店是没有初始评分的,其店铺评分是基于消费者对店铺多方面的评价综合得出的 ,主要体现在以下几个方面:
商品评分:衡量店铺商品的质量和符合度,消费者根据商品的外观、质量、功能等方面进行评价形成该评分。
服务评分:反映店铺在售前、售中、售后等环节对用户提供的服务质量,包括商品描述准确性、发货速度、物流配送质量、售后处理效率等。
物流评分:体现商品的配送速度和物流质量,由消费者根据商品收到的时间、物流跟踪信息等方面进行评价。
通常认为,拼多多店铺的综合评分至少要达到 4.8 分左右才算比较好。以下是一些保持拼多多店铺评分的方法:
1.提供优质商品
严格选品:在选择商品时,要从质量、功能、款式等多方面进行考量,选择性价比高、符合目标受众需求的商品。可以多关注市场反馈和消费者评价,挑选有潜力的商品。
把控质量:与可靠的供应商建立长期合作关系,要求供应商提供质量合格的产品,并定期对商品进行抽检,确保所售商品的品质稳定。若发现质量问题,及时与供应商沟通解决。
2.优化客户服务
及时回复咨询:设置客服在线时间,确保在工作时间内能够及时回复消费者的咨询和消息,尽量将回复时间控制在几分钟内,提高响应速度。
专业解答疑问:客服人员要对店铺的商品信息、售后服务政策等非常熟悉,能够专业、耐心地解答消费者的各种问题,为消费者提供准确的购买建议。