拼多多里的海外保健品是真的吗？买到假货怎么投诉？

拼多多里的海外保健品有真有假。以下是一些判断依据：

1. 商家资质和授权：正规的海外保健品商家通常会在店铺页面展示相关的资质证书，如营业执照、品牌授权书等。消费者可以仔细查看这些信息，确认商家的合法性和商品的来源。
2. 商品包装和标签：海外保健品一般会有相应的外文包装和标签，同时，进口到中国的保健品还应该有中文标签和说明书，注明产品的成分、功效、使用方法、保质期、原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式等信息。如果商品包装简陋、标签信息不完整或存在错误，可能是假货。
3. 价格和购买渠道：如果某款海外保健品的价格明显低于市场正常价格，很可能是假货。此外，建议选择官方旗舰店、品牌授权店等较为可靠的购买渠道，这些店铺的商品来源更有保障。
4. 用户评价和反馈：查看其他消费者的评价和反馈也是一种判断商品真伪的方法，但要注意辨别评价的真实性，有些商家可能会存在刷好评或删差评的行为。

如果在拼多多上买到了假的海外保健品，可以通过以下方式进行投诉：
5. 收集证据：首先要收集相关的证据，包括商品照片、包装、说明书、与商家的聊天记录、支付凭证等，这些证据将有助于后续的投诉和维权。
6. 联系商家：尝试与商家沟通，向商家说明商品的问题，并要求商家提供解决方案，如退货、退款、赔偿等。有些商家可能会主动承担责任，积极解决问题。
7. 提交投诉：如果商家拒绝解决问题，消费者可以登录拼多多app，进入“我的订单”找到相应订单，点击“申请售后”或“投诉商家”。在此过程中，需要详细描述问题，并上传之前收集的证据。
8. 官方介入：拼多多平台设有专门的客服团队来处理此类纠纷。提交投诉后，客服人员会介入调查，核实情况后做出相应的处理决定。
9. 向相关部门投诉：如果拼多多平台的处理结果不能令消费者满意，消费者还可以向相关部门投诉，如拨打12315热线或登录http://www.12315.cn/网站反映问题。

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