虾皮店铺的扣分规则与多种因素相关，处理扣分的关键在于了解原因并遵守规则。
一、扣分规则
1.订单相关
迟发货率及订单未完成率：若未完成订单率或迟发货率其中任一项未达标，计1分；若均未达标，计2分；若未完成订单率或迟发货率其中任一项严重未达标，计2分；若均严重未达标，计3分。
2.商品信息方面
商品描述不准确、图片与实物不符、滥用关键词等：这类商品信息违规可能导致商品下架，并给予一定的扣分。
3.交易违规
虚假交易、订单欺诈、恶意刷单等：这些行为严重破坏平台的公平竞争环境，一旦发现，将面临严重的扣分甚至店铺封禁。
4.服务违规
未按时发货、物流信息更新不及时、售后服务不到位（如长时间不处理退款或退货申请、拒绝退款等）：服务违规会影响买家的购物体验，因此也会受到扣分的处罚。
二、扣分处理
1.及时了解原因
虾皮平台会通过邮件或内部消息系统通知卖家扣分的原因。卖家要仔细查看通知，确定扣分的具体缘由。
2.审核店铺运营
根据扣分的原因，回顾店铺的运营和管理流程。例如，如果是因为迟发货率高，就需要检查供应链、库存管理或者发货流程是否存在问题。
3.遵守平台规则
要仔细阅读并遵守虾皮平台的规则和政策，确保自己的操作符合平台的要求。作为店铺经营者，只有这样才能保持良好的店铺评级和形象。
4.积极改进