在千牛工作台中，淘宝商家如何设置在客户下单后自动发送确认回复？

在千牛工作台中，淘宝商家可以通过以下步骤设置在客户下单后自动发送确认回复：

1. 打开千牛工作台：在电脑上登录千牛工作台。
2. 进入系统设置：鼠标移动到电脑任务栏中的千牛图标，并右键点击，选择 “自动回复设置” 并进入；或者找到右上角的小齿轮的设置图标，单击一下，直接来到系统设置的主页面，左边有好多选项，点击 “客服设置”，再点击 “自动回复设置”。
3. 设置自动回复内容：

• 选择自动回复方式：如选择 “当天第一次收到买家消息时自动回复” 等方式。
• 点击 “新增”：输入想要自动回复的内容，例如：“亲，感谢您的订单！我们会尽快为您安排发货，预计在 [具体时间] 前发出，请您耐心等待。如有任何问题，请随时联系我们的客服哦。”。

1. 设置关联问题（可选）：若需要在自动回复的话术模板下关联其他问题，可以通过最下方的关联问题设置。比如设置常见问题如 “发货时间”“快递信息”“退换货政策” 等，并对应编辑好答案。当客户点击这些关联问题时，系统会自动回复相应内容。
2. 保存设置：完成以上步骤后，点击 “保存” 即可生效。

另外，有几点需要注意：

• 自动回复设置后 pc 端的千牛和手机端千牛会同步生效。
• mac 版千牛可能没有自动回复功能。
• 淘宝不允许回复中出现跳转到外部的链接和二维码等内容。

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