淘宝不如拼多多受欢迎主要有以下原因：
价格方面：拼多多主打低价，通过百亿补贴和团购等方式降低成本，许多商品价格更具吸引力。而淘宝注重质量多元化，定价相对较高。
售后服务：拼多多的售后政策更倾向于保护消费者权益，即便商品已被试用，若消费者不满意想要退货，商家通常也会同意。而淘宝商家的售后政策更平衡，在纠纷处理时依赖平台客服对证据的判断，消费者有时会处于劣势。
用户体验：拼多多弱化了店铺的“品牌”价值，降低了工厂或小作坊直接对接消费者的门槛。同时，拼多多在下沉市场通过“农村包围城市”的策略迅速扩大市场，而淘宝早期未着重开发下沉市场。
为提升淘宝竞争力可从以下几点着手：
提升商品综合实力（权重）：如果产品质量不错且顾客满意，淘宝会给予更好的展示位置。商家可模拟顾客购物流程，在各环节比同行做得更好，从而提升商品权重。
提高支付转化率：“支付转化率”是店铺核心数据。要确保“支付转化率”大于“同行同层平均”，先提高具体商品的“支付转化率”，进而提升店铺整体的转化率。